Mijn Klacht:
21/9/2020 gebeld. Ben al heel veel jaar trouwe klant maar wil mijn abonnement aanpassen. Dat heb ik gedaan maar kreeg tot mijn verbazing te horen dat dit pas volgend jaar januari in kan gaan omdat ik per kwartaal betaal. Ik vind dit zeer ongepast. Ik begrijp dat er sowieso een maand nodig is maar ik zeg zelfs niet eens op!. Ik wijzig alleen mijn abonnement in een andere vorm.
Ik kreeg te horen dat dit de regels zijn. Voor mij zou dit aanleiding kunnen zijn om wel het abonnement op te gaan zeggen. Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn nieuwe abonnement per 1 november 2020 in kan gaan.
