Mijn Klacht:
Jarenlang heb ik een krantenbezorger gehad waar ik uitermate tevreden over was. Hij bezorgde altijd rond dezelfde tijd, mijn krant lag zelfs al vóór 5.00 op de mat. Ik kon precies merken als hij ziek was of op vakantie (bijna nooit) want dan was de krant wat later maar nog altijd op tijd. Sinds het begin van de zomer dit jaar is dat veranderd. Met grote regelmaat is de krant te laat, soms op zaterdag zelfs pas om 9.30. Ik kan hem vaak niet lezen voordat ik op werkdagen de deur uit ga, het effect van een ochtendkrant is daarmee voor mij verloren. Mijn vorige bezorger zal een reden hebben dat hij ermee is gestopt, ik hoop voor hem dat hij leuker werk heeft gevonden. Maar de huidige bezorger doet niet wat hij hoort te doen. Als je nachtdienst hebt werk je in de nacht, zo is dat nu eenmaal. Hij heeft een contract waarin zijn werktijden staan neem ik aan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de krant vóór 7.00 krijg en op zaterdag vóór 8.00, zoals is afgesproken bij het afsluiten van mijn abonnement.
