Klacht: ik krijg geen wachtwoord meer

[email protected] op 14 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 14 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een klein abonnement voor premium artikelen 4 euro voor 4 weken etc. Op de een of andere manier krijg ik geen toegang, omdat mijn wachtwoord niet herkend wordt. Als ik vraag om een nieuw wachtwoord te kunnen instellen krijg ik geen link via de mail, terwijl AD zegt dat ze een link sturen. Het lijkt of er een blokkade is ingesteld. Mailen of telefonisch benaderen, is bijna niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weer een link toegestuurd krijgen om mijn wachtwoord te resetten.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM