Klacht: cancellation request not taken into account

hopscotch op 10 september 2020 over gemeente Tilburg in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 10 september 2020

Een inwoner van Tilburg diende op 8 september twee online aanvragen in voor een BRP-uitreksel, waarvan de eerste per ongeluk was gedaan met een foutieve vermelding. Ondanks een verzoek om deze aanvraag vóór 14.00 uur te annuleren, werd hier geen gehoor aan gegeven. De klager vraagt om instructies over waar bewijs van deze communicatie kan worden gestuurd.

Mijn Klacht:

On 8 September 8 I made two applications online for a BRP uitreksel.The first
one turned out to be a mistake because it wrongly included vanuit het
buitenland.I asked for this to be cancelled BEFORE 14.00 but it was not.
The evidence is contained in an email which I would attach to this
complaint but can’t see how to.Please advise on where you would like
it to be sent.

Gewenste Oplossing:

When I get 19.40 back

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hopscotch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM