Klacht: Niet bezorgd

mootjepetit op 04 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2020

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op woensdag en donderdag geen krant ontvangen en heeft dit probleem online gemeld, maar kreeg weinig reactie. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en sociale media, blijft een oplossing uit, terwijl de abonnee aangeeft dat digitale toegang geen optie is vanwege de situatie van haar man.

Mijn Klacht:

Woensdag en donderdag geen krant gekregen. Meteen gemeld online maar weinig reactie. Gebeld maar dan krijg je een bandje. Gemeld via Twitter en Instagram maar zit nog op reactie te wachten.
Bij onze vorige krant kregen we deze altijd nageleverd, het AD nog nooit.
Mijn man heeft hersenletsel en heeft moeite om de krant digitaal te lezen dus dat is ook geen optie.
Waarom niet gewoon een medewerker aan de telefoon krijgen die zorgt dat de krant nog dezelfde dag geleverd wordt?

Gewenste Oplossing:

Als ik een medewerker aan de telefoon krijg die zorgt dat de krant dezelfde dag nog geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mootjepetit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM