Klacht: Tv nog niet 1 branduur. LG laat je stikken

Moments op 03 september 2020 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 september 2020

Een consument heeft op 9 december 2019 een LG75UM7000 televisie aangeschaft, die vanwege een verbouwing pas in april 2020 uit de verpakking is gehaald. Bij het inschakelen van de televisie, die nog geen 15 minuten heeft aangestaan, blijken er barsten in het scherm te zitten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel de verkoper als LG, heeft de consument geen oplossing ontvangen en heeft inmiddels een nieuwe televisie aangeschaft.

Mijn Klacht:

op 9 december 2019 kocht ik bij plattetv een LG75UM7000 . Omdat wij nog in een verbouwing zaten. Heb ik de tv weggezet in de doos.. ofzo zeker te zijn dat er niets mee gebeurde . Hij stond in onze opslag…niemand die daar komt.
In April is de verbouwing klaar we kunnen gaan inrichten. Ik koop een beugel extra groot begin april bij bol. En haal de tv uit de verpakking.
Netjes opgehangen. Niets geraakt. Ik wil de chromecast instaleren en zet de tv aan voor het eerst.. Vol met barsten… hij heeft nog geen 15 min aangestaan. !! Platte tv doet niets , en LG ook niet te lang geleden …wat?? 4 maanden . En aan de branduren te zien dat we nog nooit gebruik hebben gemaakt van de tv.. . onderussen heb ik.een nieuwe gekocht. Belachelijk dit. Arag heeft al meerdere mails gestuurd …ze zouden reageren vanuit de juridische afdeling. Nu 3 maanden nog aan het lijntje worden gehouden …moet er aktie ondernomen worden…tv zit nig in het plastic.. buitenkant puntje gaaf… als de tv aangaat allemaal barsten…ben de wanhoop nabij.

Gewenste Oplossing:

Tv moet gemaakt worden of omgerolen. Ik heb nu al een nieuwe maar 1000 euro weg gooien ..dat pik ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moments
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM