NOONA op 25 augustus 2020 over ThuisTesten in de categorie Internetshops - Medische producten
Een klant van ThuisTesten heeft bh's besteld in maat XXL, maar ontving per ongeluk maat S. De klant vraagt om informatie over het ruilproces voor de juiste maat, aangezien zij zeker weet de correcte maat te hebben opgegeven.
Beste,
ik heb bh’s van uw bedrijf gekocht via facebook. Ik had maat xxl besteld en heb maat s geleverd gekregen.
Hier zijn de nummers die op het pakje staan: op het roze briefje staat nr.
Res-116, dan nog de referentie nr. is 022521272084236.
Hoe kan ik die best ruilen voor de juiste maat ? Ik weet dat ik de juiste maat heb doorgestuurd.
Saenen Lutgarde
Kerkhoflaan 33
3740 Eigenbilzen
Hopelijk krijg ik vlug antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ThuisTesten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ThuisTesten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
