Klacht: Totaal niet onpartijdig en geheel niet communiceren

Jan wemekamp op 24 augustus 2020 over Leger des Heils in de categorie Goede Doelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leger des Heils has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Goede Doelen
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een man uit Zwolle heeft klachten over de jeugdbeschermer van het Leger des Heils, die volgens hem onpartijdig handelt en niet communiceert. Hij beschrijft dat de jeugdbeschermer slechts één uur aanwezig is geweest en geen inhoudelijke gesprekken heeft gevoerd, terwijl er al een jaar problemen zijn met de situatie van zijn kinderen. De man vraagt zich af waarom er nu wel bezoek aan de moeder mogelijk is, terwijl dit eerder niet kon.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden zijn de kinderen bij mijn ex-vrouw weg gehaald om dat de situatie onhoudbaar was geworden en eindigde dat mijn zoon met een mes voor haar heeft gestaan ,na meerdere zogenaamde hulpverlener heb ik uiteindelijk te maken met … jeugdbeschermer leger des heils zwolle die het had overgenomen van …  maar door drukte ineens zijn werk niet meer kon volbrengen , … is hier een maal 1 uur geweest en heeft inhoudelijk niks over de zaak met mij besproken en heeft wel geteld 5 min met de kinderen gesproken om vervolgens 2 weken later bezoek naar moeder op gang te brengen waar anderen al een jaar over lopen te steggelen mijn vraag wat er is veranderd dat dit nu wel zonder incidenten gaat verlopen word niet beantwoord vervolgens komt zij de kinderen halen en word dat mijn kinderen 19 keer op dwangmatige wijze gevraagd Om met haar mee te gaan naar moeder mijn kinderen hebben deze vrouw dus 5 min gezien en is dus een complete vreemde voor hun afspraken worden mij meegedeeld zonder enige vorm van overleg ,als alleenstaande vader met 3 kinderen die 25 min met de auto van school woont kan je nagaan dat mijn vrije tijd beperkt is en tevens ben ik door ziekte 100% afgekeurd wat het er ook niet makkelijker op maakt alles wat moeder zegt word direct voor waar aan genomen zonder het ook maar op welke manier dan ook te verifiëren want moeder zal het wel weten zij is immers zelf werkzaam bij de raad van de kinderbescherming waardoor zij precies weet wat ze moeten zeggen om de gevoelige snaar te raken bij hulpverleenster etc erg jammer dat ze dit bij haar eigen kinderen niet lukt ook het feit dat zij de toeslagen bedoeld voor de opvoeding van de kinderen gewoon zelf mag houden waar door ik van een uitkering 3 kinderen moet onderhouden doet er volgen …. helemaal niet toe terwijl mij dit in ernstige mate beperkt in de zorg en mij beloofd is op de dag dat de kinderen bij mij kwamen wonen dat dit in orde zou komen vandaag was echt de druppel want in het door haar opgestelde schema zou … de kinderen van school halen wat ik persoonlijk echt te gek voor woorden vond want school moet gewoon een veilige plek Zijn en blijven en omdat de door haar opgestelde regeling een totaal fiasco was moest en zou het door gaan haar wil is immers wet dus ben ik naar mijn ziekenhuis afspraak gegaan in Groningen en 2 uur van te voren deeld … mij doodleuk mee dat zij de kinderen niet op gaat halen voor bezoek waardoor ik ernstig in de problemen kom want ik zat 1,5 uur verderop Bij mijn dokter .
Dit soort zaken zijn aan de orde van de dag let op het enige probleem is dat de kinderen Niet meer naar hun moeder willen en als ze vervolgen wel een keer Bell dat ze willen komen worden de kinderen doorverwezen naar jeugdzorg want daar moeten afspraken worden gemaakt ……..dit word ondersteund door …. en het is gewoon te gek voor worden want als ik de door haar medegedeelde tijdstippen niet kan nakomen zet ze doodleuk in haar rapport dat ik niet meewerk maar zij mag gewoon 2 uur van te voren haar eigen gemaakte afspraken afzeggen waardoor er niemand bij school staat om de kinderen te halen.
Ondanks dat ik meerdere keren om een gesprek met haar leidinggevende heb gevraagd houd zij dit tegen en weigerd mij ook maar de naam te geven maar naar veel aandringen geeft ze mij Het algemene e-mail adres en ik voel me dan ook compleet in de zeik genomen door haar.
Ik vind haar omgang ronduit schandalige en wens zo door niemand behandeld te worden en tevens belemmerd deze zeer arrogante manier van communiceren ons ernstig bij het vinden van een oplossing ook worden woorden herhaaldelijk verdraait in rapporten ondanks het feit dat er camera beelden van zijn.
Ik ben de beschuldigen en manier van handelen van …. dan ook spuugzat

Gewenste Oplossing:

Als woorden een keer niet verdraait worden en op menselijke wijze met mij word om gegaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leger des Heils

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leger des Heils nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan wemekamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM