Klacht: klantonvriendelijke situatie

MichelleCHRIS op 24 augustus 2020 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zwaluwhoeve is een mooi groot en schoon sauna complex.
Ik kom hier vaker, maar zou hier in de corona periode NIET meer naar toe gaan.

Dat zij, net als ieder ander, zich aan maatregelen moeten houden ivm corona snap ik helemaal. Alleen de manier waarop dit is vormgegeven bij de zwaluwhoeve is geen service. Het komt er namelijk op neer dat je nu maar met een bepaald aantal mensen in een sauna of hottub mag. Dit betekent dat je soms 30 minuten of langer moet wachten voordat je ergens in kan!! en daar betaal je dan nog 30 euro per persoon voor…. Niet erg klantvriendelijk.

Of laat minder mensen binnen zodat er voor die mensen die binnen zijn, genoeg plekken zijn in sauna’s en hottubs, of maak de kaarten (een stuk) goedkoper!!

Eten is ook erg prijzig, 6,50 voor een kleine smoothie, Duur dagje zo en niet heel ontspannen met al dat wachten

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming in vorm van kortingskaarten of vrijkaarten voor een volgende keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zwaluwhoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelleCHRIS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM