Mijn Klacht:
Wij hebben vandaag geprobeerd om onze tickets van Kaapstad naar Windhoek te annuleren. Dit kan wel, maar dan moeten we €160,00 betalen om €300,00 terug te krijgen, omdat de vlucht is bevestigd. Maar als we nu een vlucht willen boeken voor dezelfde dag is er geen vlucht beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als de tickets kostenloos worden geannuleerd en wij het volledige bedrag terug krijgen.


