Mijn Klacht:
Wij hebben tickets gekocht bij schipholtickets, de vluchten zijn geannuleerd. Schipholtickets zegt dat de luchtvaartmaatschappij onze tickets beheert en dat ze in het systeem geen refund kunnen sturen omdat ze geen toegang tot onze tickets hebben. Luchtvaartmaatschappij geeft echter aan dat zij een refund hebben gestuurd naar schipholtickets. Bereikbaarheid is slecht, telefoonnummer is sinds lange tijd weer geopend maar extreme wachttijden (na 45 min nog niemand aan de lijn).
Gewenste Oplossing:
Geld terug van geannuleerde vluchten.
