Terug

Klacht: [email protected]

Jadejo op 13 augustus 2020 over Couple Watch in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Couple Watch
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant heeft na lange wachttijd eindelijk een horloge van Couple Watch ontvangen, maar het horloge functioneert niet. Na contact via de chat over het retourneren, kreeg de klant te horen dat elektrische apparaten niet geretourneerd kunnen worden, wat volgens de klant niet overeenkomt met de wettelijke retourrechten voor internetbestellingen. De klant heeft hierop geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Na weken wachten eindelijk het horloge van couple watch binnen ( uiteindelijk via Ali express)
Het horloge doet het niet na veel moeite contact gehad via de chat en gevraagd om het retour te sturen.
De reactie was dat electrische apparaten niet retour worden genomen????
Dit staat in de voorwaarden??
Maar elke internet bestelling heeft het recht om alles binnen 14 dagen retour te sturen zonder reden.
Dit aangegeven maar geen enkele reactie meer!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug geld heb gekregen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Couple Watch

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Couple Watch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jadejo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Couple Watch

Alle klachten over Couple Watch →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Couple Watch
Zo werkt het