Mijn Klacht:
Wij hebben 23 juli onze wijnkoeler op gestuurd we hebben 01 augustus een mailtje gehad dat hij bij medion was ontvangen . 5 augustus hebben we een mailtje gehad dat hij niet gerepareerd kon worden ivm het in slechte staat van ontvangst.wij hebben de koeler in Een stevige omwikkeld met bubbeltjes folie en kranten zeer goed ingepakt .Op 5 augustus hebben wij medion gebeld met de vraag waar de koeler is geweest tussen verzenden en ontvangen Onduidelijk is wel wat er daar met de wijnkoeler gebeurd is Wij weten zeker dat wij hem zeer goed hebben verpakt hebben. Helaas begon daar de ellende de meneer aan de telefoon was niet van plan naar ons verhaal te luisteren we kregen op geen enkel moment de gelegenheid om ons verhaal te doen hij bleef er tussendoor steeds weer zijn verhaal herhalen “Jullie hennen het slecht ingepakt”. Wij komen hier nu niet verder mee .graag willen we uw hulp in hoe nu verder te komen want dit was echt een super onbeschofte behandeling. En dat voor 70 cent per minuut ex de normale belkosten. Om mijn wijnkoeler retour te ontvangen zonder dat deze is gerepareerd vragen ze ook nog 29 euro. Mooi verdienmodel hebben ze.
Gewenste Oplossing:
Graag willen we een goede wijnkoeler terug
