Klacht: Oplichterij

Anjo pauli op 30 juli 2020 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 juli 2020

Bij Oostappen Vakantieparken werd een klacht ingediend over de ontevredenheid met de service en faciliteiten. De bezoeker meldde dat er geen terugbetaling mogelijk was na een vroegtijdig vertrek en dat het zwembad tijdens het verblijf niet toegankelijk was vanwege volledige boekingen. Daarnaast werd er geklaagd over het verlies van geld door een defecte wasautomaat en de onvriendelijke houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Bij aankomst 24.07.2020 meteen gemeld dat we om persoonlijke reden eerder vertrekken moesten , kregen we luid en duidelijk meteen antwoord dat was dan jammer dan we kregen geen geld terug. Boeken van reservering zwembad . We hadden gekozen om vakantiepark met zwembad . Op verblijf van 1 week 1 x kunnen zwemmen . Want de dag tot dag reservering was ineens de dag erna helemaal volgeboekt tot einde van obs vakantie verblijf . Zeer triest op 4 openingstijden per dag . Daar sta je dan met teleurgestelde kinderen . D wasmachineautomaat slikt je 2 munten in a €5,50 per wasmunt . Aangegeven bij de reseptie kreeg ik als antwoord jammer dan ik moest maar beter leren lezen . Dus €11, 00 weg . De kermis explotanten zerr zeer onvriendelijk en meteen oplichterij en dan ook nog zeer onvriendelijk aangesproken te worden met dreigementen . Mooi is dat op een park. !!!!! De rij waar wij lagen zaten de bomen vol processie rupsen . Ik zit er helemaal onder . Werd onprofesioneel weggehaald . Zeer triest dat we zo behandeld zijn geworden . Ik zeg dan ook NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER OOSTAPPEN VAKANTIEPARKEN . Wil ik mijn geld kwijt kan ik het ook in de riool gooien . Ik hoop dat er met deze klacht wat gedaan wordt . Er iets tegenover staat . Verblijf ik zeer boos a.pauli

Gewenste Oplossing:

Tevreden ??????? Zeer zeer ontevreden . Van mij krijgen ze een 0 ster . Nooit en te nimmer zal ik oostappen nog eens boeken en zeer zeker bij iedereen afraden . Laat ze het tegendeel maar bewijzen dat ze goed zijn .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Anjo pauli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM