Klacht: Huis al verhuurd maar wel aanbieden

Marisjemax op 29 juli 2020 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DirectWonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een gebruiker van DirectWonen heeft een klacht ingediend over het aanbieden van een woning die al verhuurd was, nadat hij een account had aangemaakt en betaald. Ondanks dat hij een reactie ontving van de makelaar, bleek de woning niet meer beschikbaar en verloor hij zijn betaling van 9,95 euro. Hij heeft zijn account opgezegd, maar ontdekte dat het om een doorlopend abonnement ging.

Mijn Klacht:

Jammer dat ik deze site niet eerst had gezien.ik zag een woning dus ik een account aangemaakt en betaald en idd 2 mailtjes dat de betaling mislukt was.maar het was wel van mijn bank.dus niet op gereageerd.ik op de woning reageren.kreeg wel een dag later antwoord van de makelaar .ik moest bellen.ook gedaan daar werd me gezegt weer een account aanmaken.maar dat was gratis.maar de woning stond niet op de site meer die was dus al verhuurd.pffff ze bieden huizen aan die er helemaal niet meer zijn.en mijn 9.95 ben ik kwijt.heb meteen mijn account opgezegt en idd daar staat doorlopen abonnement.gelukkig kon ik het hier vinden dat het een abonnement was en niet eenmalig.

Gewenste Oplossing:

Dat mensen gewaarschuwd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marisjemax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM