Mijn Klacht:
Ik heb een klacht naar aanleiding van een pakket die 28 juli tussen 11 en 15 uur door jullie geleverd zou worden. Tot mijn verbazing krijg ik om 14 uur???? een e-mail dat de bezorgpoging mislukt is
– er is geprobeerd het pakket bij mij af te leveren staat in de mail. Wij zijn echter van 8;30 uur tot 22 uur geopend dus ergens klopt er iets niet. Ik vind het meer dan vervelend een niet thuis bericht te krijgen terwijl de bezorger klaarblijkelijk niet de moeite heeft genomen om langs te komen. Wellicht omdat hij anders zijn route niet zou halen, maar laat hem dat dan als reden opgeven en niet met de smoes komen dat er niemand aanwezig was.
Gewenste Oplossing:
Oprechte excuses en eerlijkheid bij niet bezorgen.
