Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat hij na de start van zijn abonnement op 21 juli nog steeds geen krant heeft ontvangen. Ondanks eerdere toezeggingen van de klantenservice dat het probleem zou worden opgelost, blijft de situatie onveranderd en heeft de abonnee herhaaldelijk problemen ervaren met proefabonnementen.
Weer een keer een krant proberen, maar zonder effect. Ons abonnement zal op 21 juli in gaan nu 2 dagen later nog geen krant erg jammer hoor.
En als we contact hebben met jullie word het beter beloofd, maar in tegen deel is waar. We hebben het nu al zo vaak met een proefabonnement geprobeerd, maar het werkt hier echt niet.
Als de krant goed word bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
