Sjanien12345 op 11 juli 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat een pakketje onbeheerd is achtergelaten op een bankje bij de voordeur, ondanks een wijziging van de bezorgtijd. De klant geeft aan dat de locatie onveilig is, aangezien het pakketje zichtbaar is voor voorbijgangers.
Ik had de bezorgtijd gewijzigd, maar het werd toch op de dag bezorgd dat ik er niet was. Ze hadden het op een bankje naast mijn voordeur gezet. Mijn huis is het eerste van een rij, en iedereen loopt er langs, dus zeer riskant om het pakketje ZO af te leveren!!
1. de wijziging van tijdstip wordt doorgegeven aan de bezorger
2. Afgeven bij de buren, en anders mee terug nemen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
