Skoffie Annan op 09 juli 2020 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht op dit platform nog op In behandeling staan. Doordat de kwestie in 2020 is afgehandeld zullen we de zaak op deze website sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams...
Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft ongevraagde maandelijkse leveringen van munten ontvangen na het plaatsen van een bestelling voor een bevrijdingsmunt. De klant ervaart problemen met het retourneren van de zendingen en meldt dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de situatie.
In mei een bevrijdingsmunt besteld, vervolgens krijg ik iedere maand ongevraagde zendingen van dit bedrijf. Ik vind dit heel vervelend en wil alles retourneren, maar ook dat gaat moeizaam want men verschuild zich achter corina dat er onvoldoende telemedewerkers beschikbaar zijn, na 20 min werd de verbinding verbroken. Zo een maar een mail sturen maar ben er nu al zat van. Het is van meelijwekkend laag niveau waar dit bedrijf opereert…
Hahahahahahahahahahaha
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2022 om 17:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
