Mijn Klacht:
Kreeg onderstaande reactie op verkleuring van mijn tegels. Zal ik anders de foto’s even online posten? alvorens en nadat ik jullie product heb gebruikt. Krijg ik zon achterlijk en kansloze response. Lekker makkelijk je klanten zo de deur wijzen met die chemische troep. Hele stoep naar de …..
Makkelijke manier onderstaand antwoord. Te achterlijk voor woorden.
Response:
De oplossing van HG
Geachte heer Valkenburg In antwoord op uw bovenstaand bericht en uw e-mail van 19 juni jl. Wij hebben uw vraag en foto voorgelegd aan onze collega’s van de afdeling Technology Research en kunnen u als volgt informeren. Wij vinden het spijtig dat de toepassing van de HG groene aanslagreiniger niet aan uw verwachting heeft voldaan. Uw foto’s en uw vraag hebben wij voorgelegd aan onze collega’s van de afdeling Technology Research. De nog zichtbare verkleuring op uw tegels is niet veroorzaakt door de toepassing van de HG groene aanslagreiniger. Dit betreft nog diep ingedrongen atmosferische vervuiling. Wij adviseren u derhalve de tegels te behandelen met HG terrastegelvernieuwer, waarvan wij u uit coulance overweging een fles zullen toesturen. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, met vriendelijke groet, HG consumentenservice
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben, dat zal HG helaas niet lukken aangezien je op een simpele manier de deur wordt verwezen. Klasse hoor!
