Mijn Klacht:
Vrijdag jl zou rd4 restafval ophalen, daartoe netjes een gevulde container aan zijde van de weg. Nu blijkt dat hij voor slechts 1/4 geleegd is. Het overig afval zit NIET klem, waarom het er niet is uitgevallen begrijp ik niet.
Vandaag gebeld; antwoord, wij komen maar daar moet u extra voor betalen. Ehhh, pardon, ik heb toch al betaald voor deze service?
Uiterst slechte houding Rd4. Jammer dat je als burger en als klant machteloos bent; schijnbaar gaat rd4 ervan uit dat de klant altijd fout zit. Met alle respect, als ik de keuze had, geen rd4 meer voor mij….
Gewenste Oplossing:
Als u kosteloos ervoor zorgt dat u uw belofte (ledigen van containers) nakomt, EN, een ietwat andere houding.
Dacht u dat ik het leuk vind om erachter aan te moeten gaan om de container alsnog geledigd te krijgen?
(10)
