Mijn Klacht:
Op 4/9/2019 2 tickets geboekt op KLM vlucht , bij gate1, naar Canada.
Op factuur staat dat vlucht is van Delta. Datum vlucht 6/4/2020.
Door corona, alle vluchten geannuleerd. Lang bezig geweest om te achterhalen welke van deze 3 genoemde, onze vlucht gingen vergoeden. Toezegging van KLM dat er n voucher zou komen,per email, met uitleg en nummer, op 18/4/2020. Na 2 maanden wachten op voucher, vandaag maar weer gebeld, en van KLM naar Delta gestuurd en van Delta weer naar gate1……
Gate1 niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb! Als er weer naar Canada gevlogen kan worden, willen wij heel graag onze zoon, die daar woont bezoeken.
Dan heel graag met een rechtstreeks geboekte vlucht bij KLM.
