Mijn Klacht:
Op 1 mei 2020 zou ik van Amsterdam naar Little Rock, Amerika vliegen. Ongeveer 2 weken van tevoren werd mijn vlucht geannuleerd, en ik zou ik de toekomt wel iets van ze horen, zelf hoefde ik niets te doen zei de automatische email.
Zelf toch een aantal keer contact gezocht via het contactformulier omdat ik het toch lang vond duren, maar 1 keer kreeg ik te horen dat ik moest afwachten, en de tweede keer kreeg ik te horen dat ik binnen 2 weken iets zou horen over mijn ticket. Deze email is inmiddels al 3 weken geleden en ik wacht nog steeds!
Het is nu ruim 2.5 maand geleden dat mijn vlucht was geannuleerd dus het lijkt mij echt wel tijd om of een voucher te krijgen, of een terug betaling.
Ik wil namelijk zo snel mogelijk een nieuwe vlucht boeken voor in de toekomst, en de langer dat ik wacht, de duurder dat deze tickets natuurlijk weer worden, en dat vind ik gewoon oneerlijk.
Ik heb ook al gelezen dat mensen die later dan 1 mei zouden vertrekken al een voucher hebben ontvangen, dus waar is die van mij?
Ik ben erg geduldig geweest, ik heb ze namelijk ruim 2.5 maand gegeven om dit op te lossen, maar nu is mijn geduld gewoon op, en wil ik zo snel mogelijk een voucher of geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk een voucher of geld terug, ik wacht al lang zat.
