Klacht: Draaiende auto op video.. Levering zonder draaiende motor

nescarhhw op 24 juni 2020 over AUTO1.com in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AUTO1.com
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant van AUTO1.com heeft een klacht ingediend over de levering van een auto die met een draaiende motor zou zijn gekocht, maar zonder werkende motor is afgeleverd. De klant stelt dat de distributieriem al gebroken was voordat de auto op het terrein van de klant arriveerde, wat volgens hen duidt op een probleem dat al vóór de verkoop bestond. De gang van zaken wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

EEN AUTO GEKOCHT MET DRAAIENDE MOTOR!! GELEVERD MET TRANSPORT MET EEN STUKKE MOTOR!!

Het is zwart op wit. De auto had met speciaal transport moeten worden getransporteerd. De chauffeur gaf zelfs toe dat de auto niet eens startte bij het logistieke centrum. Conform de video startte draaidde de motor wel rond.

Op het logistieke centrum is de distributieriem al gebroken! En dit al hoogstwaarschijnlijk voor verkoop al. Immers voor verkoop worden de autos afgezet te Oosterhout.

Wij zijn niet te spreken over de gang van zaken. Als de distributieriem bij ons op het terrein, al na 1 minuut gebroken was.. Dan was dat nog acceptabel en op ons terrein gebeurd. Maar de distributieriem is onomstotelijk bij het logistieke centrum al gesprongen.

En wellicht “stiekum” ook ff doorgedouwd naar ons. Zonder iets te informeren.De auto mocht zelfs niet met reguliere transport opgeladen worden. Dit had middels speciaal transport moeten worden gedaan.

Kortom, wij staan in onze recht. Indien geen compensatie dan zal auto1 geheid consequenties ervan ondervinden.

Wij wachten zsm op een fatsoenlijke oplossing/compensatie.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AUTO1.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AUTO1.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nescarhhw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM