Klacht: Offerte voor montage badkamer meubel

Inal op 23 juni 2020 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een klant heeft drie weken geleden een aanvraag ingediend voor een offerte voor de montage van een badkamermeubel, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks een telefoontje van de monteur, die beloofde de montage in het weekend uit te voeren, is er geen actie ondernomen en blijft de monteur onbereikbaar. De klant ervaart dit als onprofessioneel en is teleurgesteld over het gebrek aan reactie van Zoofy.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb ongeveer 3 weken geleden aangemeld ivm een offerte voor een badkamermeubel die ik nodig heb voor de verzekering. Offerte van de meubel heb ik via Karwei gekregen alleen montage doen ze niet aan. Dus netjes alles op jullie site ingevuld ben ook gebeld door de monteur. Hij zei dat hij het in het weekend zou doen inmiddels bijna 3 weekenden voorbij nog steeds niks vernomen en hij reageert ook niet op mijn berichten. Naar mijn gevoel als je iets beloofd moet je het ook doen, maar helaas dat vind ik echt niet proffesioneel van hem. Ook diverse keren ook gemaild naar Zoofy ook geen reactie ontvangen. Dat is niet klant vriendelijk

Gewenste Oplossing:

Als natuurlijk de gevraagd e offerte krijg natuurlijk het is een kleine moeite toch

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM