Een klant heeft onlangs een vliegticket geboekt bij Turkish Airlines via PPRO Financial, maar heeft geen bevestigingsmail of tickets ontvangen. Na contact met Turkish Airlines bleek dat de reservering wel is gemaakt, maar dat het geld niet bij de luchtvaartmaatschappij is aangekomen.
Een uur geleden vliegticket bij Turkish Airlines geboekt. Het bedrag is van mijn rekening en met Ideal betaald. Ik heb geen bevestigings mail en geen tickets gekregen. Met Turkish Airlines gebeld en deze zeiden dat het is gereserveerd maar het geld niet bij hun is aangekomen.
Als ik het geld terug kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PPRO Financial
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PPRO Financial nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
