WHoekstra op 21 juni 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte heer Hoekstra, Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw emailadres hebben wij u een toelichting gestuurd over de werking van ons product. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben , neemt...
Samenvatting wordt geladen...
Na gebruik van HG schimmelreiniger conform de gebruiksaanwijzing zie ik lichte grijze vlekken op de grijze badkamertegels in mijn nieuwe woning. Ik zie precies waar het product is gebruikt terwijl ik het niet heb laten indrogen. Na grondig boenen met een doek en water is het nauwelijks minder geworden.
Al jaren gebruik ik producten van HG en ben doorgaans erg tevreden.
Als de witte vlekken zijn verdwenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2020 om 15:44 geantwoord
Geachte heer Hoekstra,
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw emailadres hebben wij u een toelichting gestuurd over de werking van ons product. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben , neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op als antwoord op onze email of via het contactformulier op onze website.
Vertrouwende u hiermee op dit moment voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet.
Hg Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
