Mijn Klacht:
5 keer klantendienst proberen bellen met probleem over retour. Na een week het product retour te wille. Sturen nog steeds geen antwoord ! Service 0
Gewenste Oplossing:
Gewoon label voor retour en geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fonq has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fonq over een retourprobleem, maar heeft na vijf pogingen en een week wachten nog steeds geen antwoord ontvangen. De klant ervaart de service als zeer slecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fonq over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
