JollieB op 13 juni 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 1 juni een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar heeft tot op heden, 13 juni, het product nog niet ontvangen. Na een bevestigingsmail op 5 juni waarin werd aangegeven dat het product aan de koerier was overhandigd, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant geeft aan dat hij geen betaling via Klarna zal doen totdat het product is geleverd.
1 juni iets besteld, 5 juni mail ontvangen, product overhandigd aan koerier.. nu 13 juni nog niks ontvangen.. lever mijn product of ik betaal via klarna ook niks…
NLA99990824131
Tevreden ben ik als mijn fotomok voor 21 juni geleverd word..
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
