Klacht: Bezorgd! Ow nee toch niet.

Eefjex.x. op 11 juni 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant van Go Parcel meldt dat zijn pakketje aanvankelijk tussen 14:00 en 18:00 uur zou worden bezorgd, maar later werd de bezorgtijd gewijzigd naar tussen 17:00 en 19:45 uur. Om 19:40 uur ontving hij een e-mail dat het pakket om 19:15 uur was afgeleverd, maar er was niemand aan de deur geweest en er was geen briefje achtergelaten.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou tussen 14u en 18u bezorgd worden. Ik ben dus netjes thuis. Ik krijg een mail om 17u dat mijn pakketje er ineens tussen 17u en 1945u zou zijn… Okay Naja ik ben gewoon thuis dus geen probleem. Ik krijg om 1940u een mail dat mijn pakketje om 1915u is afgeleverd maar er is niemand aan mijn deur geweest, geen briefje in de brievenbus of bij die van de buren en geen mogelijkheid om contact met ze op te nemen….

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakketje binnen komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eefjex.x.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM