Terug

Klacht: Geen restitutie, geen contact

bukhari917 op 10 juni 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant van Gate1.nl heeft tickets geboekt die meerdere keren door de luchtvaartmaatschappij zijn geannuleerd. Na herhaaldelijk verzoek om restitutie, waarbij een volledige terugbetaling was beloofd, ontving de klant uiteindelijk alleen een voucher zonder uitleg, terwijl de luchtvaartmaatschappij het bedrag al had terugbetaald. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van het geld.

Mijn Klacht:

Mijn klacht:
Vorig jaar tickets geboekt, luchtvaartmaatschappij meerdere keren geannuleerd en opnieuw gepland, maar na de derde poging vroeg ik om restitutie en werd mij een VOLLEDIGE restitutie beloofd. Ze bleven maar zeggen dat ze een terugbetaling zullen sturen zodra ze het van de luchtvaartmaatschappij hebben ontvangen. Vandaag heb ik de voucher ontvangen zonder enige uitleg. De luchtvaartmaatschappij heeft het terugbetaald, maar ze houden gewoon het geld! Schandelijk

Gewenste Oplossing:

geef mijn geld VOLLEDIG terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bukhari917
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gate1.nl

Alle klachten over Gate1.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Gate1.nl
Zo werkt het