Ebbers1963 op 10 juni 2020 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Veronica Magazine over de niet geleverde gids nr. 23, die op donderdag 4 juni had moeten aankomen. Ondanks meerdere telefoontjes met de belofte dat de gids onderweg was, is deze tot nu toe niet ontvangen. De klant heeft besloten om het bellen op te geven en de klacht via deze weg in te dienen.
Vanaf donderdag 4 juni iedere dag aan het bellen omdat gids nr.23 niet geleverd is.
Antwoord is iedere keer dat gids onderweg is. Nu is het woensdag en tot op heden geen Veronica gids.
Bellen heb ik opgegeven. Nu dus maar via deze weg.
Ik was tevreden als de gids vrijdag 5 juni ontvangen was
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
