MarjanvanKester39a op 09 juni 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een klant heeft drie cadeaukaarten van Spotify ter waarde van 80 euro aan zijn dochter gegeven. Bij het wegkrabben van de laag om de code zichtbaar te maken, is één cijfer onleesbaar geworden, waardoor de kaart niet meer geldig is. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb mijn dochter 3 cadeaukaarten (Totale waarde 80 euro) van spotify cadeau gedaan. Je moet dan een laagje wegkrabben om een code te zien. Bij het wegkrabben is 1 cijfer niet meer zichtbaar. Nu is de kaart niet meer geldig. Graag ontvang ik hier een oplossing voor.
Ik hoop dat dit opgelost kan worden. Het ging om een kaart van 10 euro, dus 1 maand. Ze heeft nu nog een kaart van 60 euro. Hoop dat deze geen problemen oplevert. Kunt u ons helpen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
