Mijn Klacht:
Overzicht Reviews Over Trustpilot
JD Sports Logo
JD Sports
Reviews 52.578 • Gemiddeld
3 sterren: gemiddeld
Reviews
Uitstekend 48%
Goed 7%
Gemiddeld 6%
Slecht 7%
Zeer slecht 32%
Filter op:
Samantha
1 review
1 ster: zeer slecht
Zojuist
Slechtste klantenservice ever!!
Op 7 april heb ik een bestelling met ORDERNUMMER 742201458 bij JD sports geplaatst.
Op 17 april ontving een bericht van DPD dat de bestelling tussen 17:33 en 18:33 geleverd zou worden. Uiteindelijk ontving ik een bericht om 18:36 dat mijn pakket bij de buren was bezorgd, ondanks dat ik thuis was.
Ik ben vervolgens naar de buurvrouw toe gegaan om mijn pakket op te halen.
Zij gaf echter aan dat zij geen pakket heeft ontvangen en dat zij ook net pas een half uur binnen was.
Maandagmiddag heb ik contact opgenomen met DPD. Zij geven aan dat zij geen contact opnemen met chauffeurs en bevestigen onderstaande.
Op hun advies moest ik contact met JD sports opnemen.
Tot heden heb ik mijn spullen of geld niet terug ontvangen
Als verkoper is JD sports in principe altijd verantwoordelijke voor de verzending. Je mag deze verantwoordelijkheid niet verleggen naar de klant door bijvoorbeeld in de algemene voorwaarden te vermelden dat het risico van de eventuele schade tijdens verzending voor risico van de klant is.
Alsnog weigert JD sport mijn geld terug te storten ondanks dat het opgenomen is in het Burgelijk wetboek en wel in Boek 7, Artikel 11.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de artikelen ontvangen of mijn geld retour. Mijn voorkeur gaat uit naar het laatste
