Klacht: Geen bezorger geweest

Racheeyyys op 27 mei 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend omdat een pakketje niet is bezorgd, ondanks dat hij thuis was. Het bedrijf gaf aan dat het adres niet juist zou zijn, terwijl andere bezorgdiensten geen problemen ondervonden in dezelfde nieuwbouwwijk. Het pakketje is inmiddels retour gestuurd naar de afzender, en de klant hoopt op een betere bezorging bij een volgende poging.

Mijn Klacht:

Een pakketje besteld via een webshop waar ik niet perse thuis voor moest zijn.
Toch was ik thuis en werd mijn pakketje niet bezorgd onder het mom dat mijn adres niet juist is.
Ondanks dat het een nieuwbouw wijk betreft staat deze wel op navigatie aangegeven.
Er zijn andere bezorgdiensten al geruime tijd hier aan het bezorgen. Zelfs voordat het op de navigatie aangegeven stond.
Pakketje is nu weer retour gestuurd naar afzender.
Jammer dat zij zo makkelijk ermee omgaan.
Hopelijk dat zij bij poging twee meer tijd ervoor nemen.

Gewenste Oplossing:

Nergens mee nog geen pakket ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Racheeyyys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM