Terug

Klacht: moederdag cadeau na 3 weken nog niet binnen

maikelwillemsen op 25 mei 2020 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestecanvas.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant van Bestecanvas.nl heeft een klacht ingediend omdat haar moederdagcadeau na drie weken nog niet was ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd aangegeven dat het verzendadres niet correct zou zijn, bevestigde de klant dat haar adres klopte. De klant heeft meerdere keren om annulering van haar betaling verzocht, maar het bedrijf biedt alleen aan om de extra verzendkosten te vergoeden.

Mijn Klacht:

Mijn moederdag cadea was na 3 weken nog niet binnen. Na meerder malen contact gehad te hebben word er nu verteld dat mijn verzend adres niet goed zou zijn. Alles nagelopen in de bestelmail en mijn adres klopt wel degelijk. Al 3 keer om een annulering van mijn betaling verzocht maar door mij ”tegemoet” te komen willen ze de extra verzendkosten wel betalen door die op zich te nemen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maikelwillemsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Alle klachten over Bestecanvas.nl →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Bestecanvas.nl
Zo werkt het