Nietsjuh op 22 mei 2020 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Beste Annieta, Bedankt voor het achterlaten van uw review en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat de levering van de tuintafel nog niet heeft plaatsgevonden, hopelijk is dit inmiddels wel al het geval geweest. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 april een tuintafel besteld die binnen 2 weken geleverd zou worden, inmiddels 7 weken verder en nog steeds niets ontvangen en bij de fonq wordt ik niet echt verder geholpen. Sorry tijdelijk niet leverbaar of we gaan we voor u uit zoeken, zodra we meer weten ontvangt u van ons een mail.
Als mijn tuintafel geleverd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fonq over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fonq in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fonq een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2020 om 14:25 geantwoord
Beste Annieta,
Bedankt voor het achterlaten van uw review en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de levering van de tuintafel nog niet heeft plaatsgevonden, hopelijk is dit inmiddels wel al het geval geweest. Mocht u de tafel nog niet ontvangen hebben, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Wij zullen uw bericht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Onze excuses voor het ongemak en een prettige dag verder gewenst.
Met vriendelijke groet,
fonQ
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
