Bestel nooit een hostingpakket bij Strato op 19 mei 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft op 18 november 2019 zijn diensten bij Strato opgezegd, maar ontvangt desondanks het hele jaar door facturen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het verkrijgen van ondersteuning, aangezien het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en er geen e-mailadres beschikbaar is. Het contactformulier op de website leidt tot een onoplosbare lus.
Opgezegd op 18-11-2019. Toch het hele jaar doorgefactureerd. Geen mogelijkheid tot support! Telefonisch niet bereikbaar en geen e-mailadres beschikbaar. Contactformulier op de website gaat in een loop.
Resistutie van gemaakte kosten en onjuist gefactureerde bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
