Klacht: Voor corona is mijn vlucht door schiphol tickets zelf gecanceld.

Kikilois1 op 15 mei 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft een vlucht naar Thailand geboekt via Schipholtickets.nl, maar deze werd geannuleerd vanwege een lange overstaptijd van 24 uur. Na vier maanden wachten op een terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken, ondanks een eerdere belofte van een refund.

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik hebben een vlucht naar thailand geboekt en omdat er na het boeken een mega overstap tijd van 24 werd toegevoegd is het door schipholtickets geannuleerd. Het zou 3 maanden duren voordat we ons geld terug kregen. We hebben na 4 maanden nog steeds niks ontvangen en kunnen ze net als vele niet bereiken. We hebben zelfs een mail gekregen dat we een refund zouden krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug krijgen van door hun geannuleerde reis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kikilois1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM