Magda2162 op 15 mei 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Op 11 mei ontving de klant een lounge set met tafel, maar bij het uitpakken bleek de glasplaat van de tafel volledig gebroken. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen en moest lang wachten aan de telefoon.
Hoi Ik heb 11 mei mijn bestelling ontvangen,lounge set met tafel voor in de tuin, echter bij tafel uitpakken ,glasplaat is helemaal gesloopt. Ik heb alleen boven kant van doos opengemaakt dus ik weet het niet in welke staat is te tafel zelf. Gelijk email gestuurd maar geen aantwoord tot nu toe. Ik heb gebeld maar ik wachttwachtenden 30 min in de lijn, en het is Belgisch nummer. Kunnen jullie helpen?
Nieuwe tafel met nieuwe glasplaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
