Klacht: 1Varagids niet ontvangen 2 Varagids veel te laat ontvangen 3 Varagids te laat en totaal verfrommeld door nat te zijn.

Mevrouw Horembach op 08 mei 2020 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 mei 2020

Er zijn klachten over de bezorging van de Varagids, waarbij de gids niet op tijd of in slechte staat is ontvangen. De klager meldt dat de gids meerdere keren te laat is bezorgd, soms zelfs verfrommeld en nat. Daarnaast vraagt de klager om informatie over het verzetten tegen het verzamelen van persoonlijke gegevens en reclames.

Mijn Klacht:

1) De laatste weken gaat de bezorging van uw Varagids niet goed.De eerste keer, kan niet precies de week aangeven meer, niet ontvangen.
De tweede keer ontvangen echter op een dag dat de week al bijna voorbij is.
Varagids nr 18 is totaal verfrommeld bezorgd en is door en door nat geweest.
Normaal ontvang ik de gids op dinsdag in mijn brievenbus.
2) Informatie hoe te handelen om mij te verzetten tegen verzamelen van mijn gegevens, reclames ,cookies etc.

Gewenste Oplossing:

ad 1) De gids op steeds een zelfde dag in de week ontvangen zoals jaren is gebeurd.
Kan ik gids nr 19 voor komende week nog snel ontvangen?

ad 2) Mijn Privacy acht ik zeer hoog.

Vriendelijk Dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Horembach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM