Klacht: Kost veel doet niets

JolienvanderMaden op 07 mei 2020 over Incassocenter in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 mei 2020

Een klant heeft Incassocenter ingeschakeld om een openstaande betaling van een hoofdaannemer te innen, maar heeft ervaren dat er geen actie is ondernomen. Ondanks de belofte van 'no cure, no pay' en het betalen van een extra bedrag voor betere kansen, heeft de klant geen resultaat gezien en kreeg geen reactie op een verzoek tot opzegging. Uiteindelijk ontving de klant een nieuwe jaarfactuur en werd de opzegbrief niet erkend, wat leidde tot frustratie over de kosten zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Incassocenter ingeschakeld omdat we, na maanden hard werken, niet uitbetaald kregen van een hoofdaannemer. Op website van Incassocenter staat No cure, no pay. Na 1e contact werd mij gezegd dat ik toch beter voor 175,- kon tekenen, meer kans op innen. Niet dus; ze hebben echt niets uitgevoerd.
Twee maanden voor einde contract met Incassocenter vraag ik per mail hoe ik moet opzeggen; geen reactie. Eind januari krijg ik een nieuwe jaarfactuur….ik zou nog net per aangetekende brief (kost ook weer..) kunnen opzeggen. Nu beweren ze dat ze die brief niet gekregen hebben….Het is heel naar als je een buro inschakelt om je te helpen bij financiele problemen, en het kost je alleen nog maar meer geld waar je niets voor terug ziet. Schandelijk is het.

Gewenste Oplossing:

Als ze me niet dit nieuwe jaar laten betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Incassocenter

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Incassocenter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JolienvanderMaden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM