Klacht: communicatie

dibbes 00000 op 02 mei 2020 over Erasmus MC Rotterdam in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erasmus MC Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een patiënt van het Erasmus MC in Rotterdam uit zijn onvrede over de communicatie en het gedrag van vrijwilligers tijdens een bezoek aan de long poli. Ondanks de coronamaatregelen waren de vrijwilligers druk in gesprek en negeerden zij de afstandsregels, wat leidde tot frustratie bij de patiënten. Ook werd er geklaagd over het gebrek aan zitplaatsen, terwijl de vrijwilligers zich meer bezig leken te houden met persoonlijke gesprekken.

Mijn Klacht:

hoe is het mogelijk dat ondanks de corona geen communicatie mogelijk is zijn zeer ontevreden zoals het nu gaat afgelopen dinsdag op long poli geweest vrijwilligers staan 2 uur aann 1 stuk te babbelen hoe het op de camping .was non stop en zeker niet op anderhalve meter afstand zeer vermoeiend voor zwaar zieke patienten .heb er iets van gezegd en dan krijg je als antwoord wat belachelijk.Schandalig deze mensen zijn dus niet geschikt om daar te staan. de 1e dag dat de poli weer half open was.Deze mensen waren allemaal blij dat ze terecht konden.geen stoelen meer want er werd niets aan gedaan. ze hadden het te druk met babbelen.Zelfs de coordinator van de vrijwilligers hebben wij horen praten over hoe het daar was . mensen klaagden dat er geen zitplaatsen waren en dan moet je heel ziek zijn .na 8 weken met heel veel fouten ben ik even klaar met het erasmus.Corona daar hebben alle mensen begrip voor maar zelfs nu worden wij door de oncologische poli niet terug gebeld vanmiddag om 1 uur gebeld u wordt gebeld dus weer niet hallo .Als Ueen kind van 39 had zou u dat fijn vinden nou ik niet.1 ding complimenten voor Janneke van Dijke Die snapt het en doet ook vreselijk haar best.verder verwijs ik u naar mijn telf nr 0647181263 wat dan kan ik nog een uur praten met vriendelijke groet J van Drimmelen

Gewenste Oplossing:

DOEN WAT JULLIE BELOVEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Erasmus MC Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Erasmus MC Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dibbes 00000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM