Klacht: Pakketten niet ontvangen!

Narttaya op 24 april 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant van Go Parcel meldt dat zij twee pakketten had besteld bij verschillende webshops, die via Go Parcel zouden worden geleverd. Ondanks een melding van levering en een vermeende handtekening, heeft de klant de pakketten nooit ontvangen en heeft zij geen reactie gekregen op haar e-mail.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan bij 2 webshops afgelopen week, beide zouden geleverd worden met go parcel. Heb een mail gekregen dat het geleverd is, en dat er een handtekening is gezet.. dit terwijl ik nooit een handtekening heb gezet en nooit iets heb ontvangen? Mailtje gestuurd maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing. Dat ik mijn pakketjes alsnog ontvang of dat het bedrijf contact met me opneemt voor een oplossing !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Narttaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM