Mijn Klacht:

Wanneer je bereid bent om te betalen maar nog duidelijkheid wil over een ontvangen factuur. Meneer wil zijn naam niet zeggen en vervolgens in mijn oor ophangt heel professioneel! En brutaal dat tie was, hij noemde dat gene op wat hij op zijn scherm zag staan. En gaf aan dat dat duidelijk genoeg was. Herhaaldelijk heb ik meneer aangegeven dat wat hij opnoemt niet overeen komt met de laatste factuur die ik heb gehad. Hij werd serieus boos op mij, als je geen zin hebt in je werk, stop er gewoon mee. En denkende dat ze de enige op het lijstje staan. Dus je wil niet behulpzaam zijn omdat ik al meerdere malen heb gebeld? Zijn woorden, nadat hij me de mond dicht snoerden ik zie ook dat u al meerdere malen heb gebeld Nogmaals zij zijn niet de enige op het lijstje! Ik ben zelf een ondernemer, ik heb een stapel met papieren. Op het moment dat ik weer wat genoeg geld binnen heb, ga ik alles langs en als ik iets zie wat onduidelijk voor mij is, in geschriften, dan bel ik het bedrijf op om duidelijkheid te krijgen. Zodat ik ook niet dubbel het bedrag ga betalen of etc. . En achteraf klopte het toegezonden overzicht niet met wat ik heb betaald en de laatste factuur die ik heb gekregen. Dus ik werd door heel het gesprek voor gek verklaart, terwijl wat hij verklaarde helemaal niet overeenkomt. Nadat ik zijn naam vroeg nog het lef te antwoorden met GGN INVONED, FIJNE DAG! en vervolgens in mijn oor ophangt. Dit heb ik in heel mijn leven nog nooit meegemaakt. Als het is opgenomen mogen ze het gesprek beluisteren en horen ze zelf hoe ik te woord ben gestaan. En als ondernemer durf ik 1000% te zeggen dat de directeur niet zo vertegenwoordigd wilt worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een officiële klacht op de meneer komt te staan waarmee ik dit gesprek heb gehad.