Klacht: dossiernummers

Meyer87 op 07 april 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 4 mei 2020. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 april 2020

Een klant van GGN Mastering Credit heeft vragen over de afhandeling van zijn betalingsregeling en de communicatie met het CJIB. Hij is ontevreden over extra kosten die in rekening zijn gebracht terwijl er een betalingsregeling loopt en vraagt zich af of zijn betalingen naar rente of schulden gaan. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb het volgende.
Ik heb contact gehad met het bedrijf cjib. Deze beste meneer zei dat er idd zaken vanuit daar bij ggn zou liggen.Dit is maar van korte duur geweest dit mede omdat ggn aangaf er viel geen geld te halen vanuit klant.Een ding is zeker dit klopt zeker niet.Want ik los al jaren maanden af.Veder heb ik een zaak wat op 31-10-2019 oa het zaak nummer 25572539 een goed keuring krijg voor een lopende betalingsregeling en dat deze achter de eerst volgende zaak bij komt dus bij de regeling.Op 18-11-2019 krijg ik een brief voor een geplande zitting waar voor dient deze als ik een betalingsregeling heb lopen????Ik kan het niet eens zijn met deze extra gemaakte kosten gezien de afgesproken regeling.

Daar naast vraag ik me af wat betaal ik af de rente of mijn schulden.???

Ik heb het idee dat ik aflost voor jan met de korte achter naam want het idee dat het meer word is het zeker ik betaal al jaren maandelijks netjes voor de 15 de van de maand.en het zij bedragen van 75 tot 150.

VERKLAAR DIT MAAR EENS..

Ik zo hier graag tekst en uitleg over willen ook gezien de afspraak netjes.Ik snap dat als je niks betaald alles op hoogt of gaat verhogen.Maar ik ben wel zo iemand die netjes betaald met 2 opgroeiende kinderen en ziekelijk is.

Ik voel me genaaid Waarom deze zaken staan al van vorig jaar CJIB terug sturen met ongeldige reden.

Gewenste Oplossing:

k zou ook graag willen dat alle extra kosten kwijt worden gescholden.Zodat ik de motevatie weer zie want ik ga anders echt stoppen met de betaling en aangezien ik ziek ben zullen ze de vordering ook dan niet kunnen innen.
overzicht betalingen
2018 bedrag 555,00 totaal afgelost
2019 930,00 totaal afgelost
tot nu toe 2020 totaal 375,00
alles bij elkaar is een totaal bedrag van 1860,00 euro
Als ze gaan kijken naar de extra gemaakte kosten die ze kwijt kunnen schelden.

Ook gezien de zaak nummer die ook al in 2019 waren ik maandelijks de afspraak naar kom zelf soms iets meer omdat ik graag klaar wil zijn en nog mag gaan genieten met mijn 2 kinderen

Brief van 30-10-2019 akkoord regeling.
Brief van 18-11-2019 geplande zitting.

een van de zaak nummers is 25572539

Mvg Anita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 mei 2020 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 4 mei 2020.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Meyer87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM