Ruben1991 op 03 april 2020 over Nummersschilderen.nl in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Beste Ruben Gerth, Allereerst onze welgemeende excuus voor de late reactie vanuit onze zijde. Door technische en personele problemen is er een achterstand ontstaan in de afhandeling van inkomende berichten, wij doen onze uiterste best om de achterstand zo snel...
Samenvatting wordt geladen...
Anderhalve week geleden schilderij besteld maar geen bevestiging gekregen dat het verstuurd is of iets dergelijks. Na meerdere klachten te lezen is dit bedrijf zeker weten een scam. Geen positief bericht gelezen dat iemand een pakket heeft ontvangen.
Schilderij ontvangen of geld terug binnen 2 weken anders melding maken bij de politie om een scam aan te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nummersschilderen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nummersschilderen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nummersschilderen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nummersschilderen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2020 om 20:51 geantwoord
Beste Ruben Gerth,
Allereerst onze welgemeende excuus voor de late reactie vanuit onze zijde. Door technische en personele problemen is er een achterstand ontstaan in de afhandeling van inkomende berichten, wij doen onze uiterste best om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken en zorg te dragen voor een passende oplossing.
Wij vinden het erg vervelend dat de bestelling niet ontvangen is en een reactie vanuit onze kant uitbleef, dat had niet mogen gebeuren.
Uw bestelling is verstuurt maar wij kunnen deze vanwege het voorgevallen technische probleem niet achterhalen.
Wij hebben zojuist de terugboeking van het aankoopbedrag ingediend bij onze betaalprovider. Zij boeken het bedrag terug op uw rekening binnen 5 werkdagen
Wij hopen dat het ontstane probleem hierbij naar tevredenheid is opgelost.
Vriendelijke groet, Milou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
