Klacht: ZE WEIGEREN MIJN BORG TERUG TE STORTEN

[email protected] op 02 april 2020 over Van Herk Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 2 april 2020

Een huurder van Van Herk Groep heeft problemen met het terugkrijgen van zijn borg na het beëindigen van de huur. Ondanks het netjes opleveren van het pand en het voldoen aan financiële verplichtingen, blijft de borg uit en ontvangt hij geen duidelijke informatie over de vertraging. De huurder ervaart slechte bereikbaarheid en onvriendelijke communicatie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar jaar een pand gehuurd bij Van Herk Groep. Af en toe waren er wat betalingsachterstanden, maar aan het eind van de rit heb ik alles netjes betaald. Verder heb ik het pand netjes opgeleverd. Er werd mij toen beloofd dat zij de borg binnen een week terug zouden storten. Echter ben ik nu een maand verder en komen zij elke keer met smoesjes dat het vertraging heeft en verschillende mensen er naar moeten kijken. Ik heb het geld hard nodig in deze tijd en zij zijn super slecht bereikbaar. Na veel moeite ene meneer E.J. Veldman aan de lijn gehad. Die zegt gewoon zoek het maar uit en ik ga jou niet vertellen wanneer je je geld krijgt.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Herk Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Herk Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM