Khalid15071986 op 01 april 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen met het wijzigen van zijn vlucht naar Dallas, die is geannuleerd vanwege Corona. Hoewel Lufthansa een alternatieve vlucht op 18 april heeft aangeboden, kan de klant deze wijziging niet doorvoeren omdat de boeking via Gate1.nl is gedaan. Pogingen om contact op te nemen met Gate1.nl zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
Ik vlieg 13 april naar Dallas Amerika met luftshansa. Ivm met Corona is me vlucht geannuleerd en heb ik telefonisch contact opgenomen met Lufthansa ze hadden z18 april plek voor me maar kan die niet krijgen omdat ik via gate1 heb geboekt en dus moet via gate 1 gewijzigd worden… gate 1 is niet te bereiken
Nieuwe vliegticket krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
