Mijn Klacht:
Ook ik betreur het dat ik niet eerder op klacht.nl heb gekeken. Ik heb een iPad-cover besteld op 22 januari. Bij de advertentie stond voor 18:00 uur besteld, morgen geleverd. Na 2 weken maar eens gemaild; geen reactie. Een week later weer gemaild; nu kreeg ik wel antwoord, maar een vage smoes dat ik een bestelling had geplaatst met een langere levertijd (?!?). Ze verwachtte dat het binnen 1-2 weken binnen zou komen door leverproblemen bij de leverancier. Kortom, ze liegen dat ze morgen kunnen leveren terwijl ze het geeneens op voorraad hebben. Na 3 weken weer gemaild en natuurlijk wéér geen antwoord. Tot mijn grote verbazing zie ik nu na ruim 2 maanden dat ze gewoon weer dezelfde aanbieding op de site hebben. Maar ik heb nog steeds niks ontvangen of van ze gehoord. Je kan beter bij AliExpress bestellen, dan is het goedkoper én krijg je het tenminste binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal niet meer tevreden kunnen zijn. Opvolging van klachten is heel beroerd, levertijd veel en veel te lang. Liegen over levertijd. Je aan het lijntje houden met smoesjes dat het aan de leverancier ligt. Maar als de iPad cover deze week nog binnen is of als ze het geld direct weer terugstorten, dan ben ik i.i.g. niet ordinair opgelicht.
(10)
